หลักการบริหารเชิงกระบวนการ (Process Approach) ใน ISO9001 คืออะไร?

หลักการบริหารเชิงกระบวนการ (Process Approach) ในมาตรฐาน ISO 9001 เป็นแนวทางที่มุ่งเน้นการจัดการกระบวนการภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีการใช้หลักการ Plan Do Check Act (PDCA) เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการทั่วทั้งองค์กร ซึ่งช่วยให้สามารถวางแผนทรัพยากรและจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ การบริหารเชิงกระบวนการนั้นมีความสำคัญต่อการพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพ เนื่องจากช่วยให้องค์กรสามารถระบุความเสี่ยงและโอกาสในการปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังมีการติดตามและวัดผลการดำเนินงานของแต่ละกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามข้อกำหนดและมาตรฐานที่ตั้งไว้ การนำหลักการบริหารเชิงกระบวนการมาใช้ในองค์กรจะช่วยให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและมีการจัดการที่ชัดเจน ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มความน่าเชื่อถือขององค์กรในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติม